Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения. Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказание им мер социальной поддержки. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности. Проведение социального патронажа. Организация помощи в оформлении документов, необходимых для оказания мер социальной поддержки.